{"id":354,"date":"2026-01-28T10:03:22","date_gmt":"2026-01-28T10:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nifty-aryabhata.5-250-184-183.plesk.page\/?page_id=354"},"modified":"2026-01-28T10:03:22","modified_gmt":"2026-01-28T10:03:22","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacuevadebaco.com\/index.php\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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\u00bfQU\u00c9 D\u00cdAS SE REALIZAN LAS VISITAS?<\/span><\/p>\n

De manera general, solo realizamos la Experiencia de Baco los viernes (20:00), los s\u00e1bados (12:00) y los domingos (11:00), con una duraci\u00f3n aproximada de 90 a 120 minutos.<\/span><\/p>\n

\u00bfPODEMOS RESERVAR LA INSTALACI\u00d3N PARA USO PRIVADO?<\/span><\/h5>\n

Por supuesto que si, nuestra meta es la de dar un servicio de calidad, es por eso, que si deseas una visita privada podemos realizarla, la duraci\u00f3n ser\u00e1 la misma que en una visita en grupo abierto, de 90 a 120 minutos y deberas de soportar el gasto del total de la ocupaci\u00f3n (10 reservas). Si deseas esta opci\u00f3n<\/span>, por favor, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de nuestro canal de Atenci\u00f3n al Cliente en hola@lacuevadebaco.com o en el tel\u00e9fono 722 588 075 de lunes a viernes en horario de 09:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00 horas.<\/p>\n

SOY VEGAN@, CELIAC@ O TENGO ALGUNA ALERGIA…<\/span><\/h5>\n

\u00bfY\u00a0 donde ves el problema?, nos adaptamos a cualquier circunstancia, solo queremos que disfrutes de tu experiencia. Advierte en tu reserva de tus necesidades y nosotros nos encargamos de todo lo necesario.<\/span><\/p>\n

\u200b<\/span>\u00bfCUANTO VALE LA EXPERIENCIA?<\/span><\/h5>\n

Por ahora tenemos un precio establecido de 35,00\u20ac por persona y visita para la versi\u00f3n Esencia y de 45,00\u20ac por persona y visita para la experiencia 1963. <\/span>Si quieres disfrutar del evento de Wine&Chesse el precio ser\u00e1 de 50,00\u20ac por persona y visita<\/span>. Disfrutar de una visita guiada, una cata privada de 5 o 7 vinos seg\u00fan la experiencia seleccionada en su reserva, una degustaci\u00f3n de 5 o 7 \u00a0tapas gourmet de productos locales seg\u00fan la experiencia seleccionada en su reserva y estar en un enclave espectacular, deber\u00eda de ser gratis. Pero para que enga\u00f1arnos, tenemos que pagar facturas, as\u00ed como a en\u00f3logo, panadero, agricultor, pescador, carnicero y un largo equipo de profesionales que tenemos detr\u00e1s de ti para que no te falte absolutamente nada en tu visita.<\/p>\n

\u00bfCOMO SE HACE EL PAGO DE LA EXPERIENCIA?<\/span><\/h5>\n

Antes de que vengas, nuestro equipo tiene que preparar numerosas cosas para que tu visita sea como un sue\u00f1o, imaginate que de repente, y sin avisar no vienes… y nos quedamos con todo preparado. No nos gustar\u00eda tener que bebernos nosotros todos los vinos y comernos todas las tapas… el cuerpo no lo resistir\u00eda.<\/span><\/p>\n

Es por eso que la confirmaci\u00f3n de la reserva por nuestra parte ser\u00e1 siempre una vez que realices el pago del 50% de tus reservas mediante Bizum en el tel\u00e9fono de administraci\u00f3n\u00a0<\/span>676 536 492<\/span> (NUNCA te pediremos que realices un pago a otro n\u00famero telef\u00f3nico), poniendo en concepto tu nombre y el n\u00famero de reservas que realizas. Mediante transferencia bancaria al n\u00famero de cuenta que te facilitaremos una vez hablemos contigo, o mediante compra en efectivo de unos bonos personales.\u00a0RECUERDA<\/span>, siempre espera a que nosotros te confirmemos que tenemos plazas suficientes para ese d\u00eda.<\/p>\n

\u00bfQUE PASA SI SE CANCELA LA VISITA?<\/span><\/h5>\n

Tenemos un m\u00ednimo establecido de 8 reservas para poder realizar la visita, siempre intentamos agrupar a personas para que lleguemos a ese m\u00ednimo y poder hacer as\u00ed la experiencia. Pero en ocasiones, puede ser que tengamos que cancelarla por falta de reservas y no alcanzar ese m\u00ednimo de 8 personas. En ese caso, siempre te avisaremos con 24 horas de antelaci\u00f3n para ofrecerte cambiar la fecha de tu visita o en su caso realizarte la devoluci\u00f3n del dinero de tu reserva de la misma forma en la que t\u00fa la realizaste (bizum, transferencia o efectivo), en este \u00faltimo caso deberas de ir personalmente al punto de venta donde compraste el bono, entregar los bonos retirados y se te devolver\u00e1 el importe total de tu reserva.<\/span><\/p>\n

\u00bfCOMO SE QUE SE HA CONFIRMADO MI RESERVA?<\/span><\/h5>\n

Te enviaremos un email con la confirmaci\u00f3n del pago de tus reservas, as\u00ed como un Watshapp desde el n\u00famero 618 005 793<\/span>\u00a0, este mensaje se env\u00eda de manera autom\u00e1tica, no responda a ese n\u00famero.<\/span><\/p>\n

\u00bfQUE PASA SI CANCELO YO LA RESERVA?<\/span><\/h5>\n

Primero nos pondr\u00edas muy triste, casi en un estado de ansiedad, no queremos que nadie se pierda esta experiencia. Recuerda que tienes hasta 90 dias para poder hacer la reserva de tu bono, una vez transcurridos esos 90 dias ese bono caducar\u00e1 y dejara de tener valor alguno para canjearlo. \u00a0Llegado ese caso de querer cancelarla antes de los 90 dias posteriores a la compra del mismo, la cancelaci\u00f3n por tu parte es totalmente gratuita y se te devolver\u00e1 el importe de la misma integro. Solo debes de cumplir un requisito para dicha devoluci\u00f3n que es: avisarnos con 48 horas de antelaci\u00f3n<\/span> al d\u00eda y la hora establecidas en tu reserva.<\/p>\n

En caso de que la cancelaci\u00f3n se realice dentro de las ultimas 48 horas previas a tu reserva, no se devolver\u00e1 el importe de la misma.<\/p>\n

\u00bfPUEDO HACER UNA RESERVA PARA REGALAR?<\/span><\/h5>\n

\u00a1Claro que s\u00ed! El vino es un regalo perfecto para sorprender a alguien. Ll\u00e1manos y dinos el nombre y la fecha en la que quieres regalar una Experiencia de Baco, dinos el numero de reservas que deseas, nosotros recibiremos a tus invitados como si fueran dioses.<\/span><\/p>\n

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